"Always on" ist längst Standard. Plattformökonomie, Industrie 4.0 und IoT verändern Geschäftsmodelle – während Kund:innen nahtlose Kommunikation, stabile Preise und höchste Servicequalität erwarten.
Mit maßgeschneiderter Full-Service-Marktforschung (qualitativ und quantitativ) für Telekommunikation und IT zeigen wir, wie sich Bedürfnisse und Märkte entwickeln und welche Chancen daraus entstehen.
Auf einen Blick:
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Dr. Tomas Jerković
Senior Research Director
Forschungsfelder und Methoden
- Aufbau und Erweiterung des Zielgruppenverständnisses
- Customer Journey und Touchpoint-Analysen
- Konzepttests
- Produkttests
- Kommunikation (Pre- und Post-Tests)
- Preis-, Tarif- und Produktforschung/Conjoint- und Churn-Analysen
- Usability-Studien / UX- und Produkttests (Hardware, Mesh-Repeater, Router, etc.)
- Marken- und Imagestudien
- Studien zur Kundenzufriedenheit
- Vertriebsprozesse
- Tracking-Studien
Was wir Ihnen bieten
Langjährige Erfahrung: Wir arbeiten für eine Vielzahl namhafter deutscher und internationaler Kunden – von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen.
Breite Methodenvielfalt: Wir bieten alle relevanten quantitative und qualitative Methoden an und finden für Sie individuelle Lösungen für Ihre Fragen.
Zielgruppenverständnis: Wir verfügen über umfassende Projekterfahrungen in verschiedensten IT und Telekommunikationsbranchen.
Expertise: Mit GIM direct können wir, nicht-anonymisierte (Kundenzufriedenheits-)Studien durchführen, z.B. bei Auswertungen von Router- oder App-Daten innerhalb von Friendly User Tests.
Partnerschaft und Vertrauen: Wir garantieren Ihnen Expertise, Effizienz und Beratung von Anfang bis zum erfolgreichen Abschluss Ihres Projektes.
Weltweite Forschung: Unser starkes internationales Netzwerk ermöglicht es uns, qualitativ hochwertige Studien in verschiedenen Ländern durchzuführen.
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Florian Waitl
Senior Research Manager

