Viele Innovationen starten mit einer starken Idee.
Entscheidend ist aber, ob sie ein relevantes Kundenproblem lösen, verständlich sind, im Nutzungskontext funktionieren und sich überzeugend vermarkten lassen.
Das GIM Innovation Framework integriert Customer Insights früh, konkret und entscheidungswirksam in Innovationsprozesse.
In einem kostenfreien Assessment (ca. 30 Minuten) zeigen wir, wo Customer Insights Ihren Innovationsprozess wirksamer machen können – von der frühen Problemvalidierung bis zur Vermarktung.
Dr. Stephan Telschow
Managing Director, GIM
Warum kundenorientierte Innovation oft am Kunden vorbeigeht
- Solution First statt Problem First
Die Lösung steht bereits fest, bevor das relevante Kundenproblem wirklich verstanden ist. - Akzeptanz statt Relevanz
Es wird geprüft, ob eine Idee gefällt – nicht, ob sie ein echtes, ausreichend relevantes Problem löst. - Testing kommt zu spät
Kundenfeedback wird erst eingeholt, wenn zentrale technische oder strategische Entscheidungen bereits gefallen sind.
- Meinung statt Verhalten
Deklarative Aussagen ersetzen zu häufig reale Nutzungskontexte, Routinen und Entscheidungssituationen. - Zu wenig Marketability
Viele Innovationen werden auf Features und UX getestet – aber nicht darauf, ob sie erklärbar, kaufbar und kommunikativ anschlussfähig sind. - Kein systematischer Learning Loop
Nach dem Launch werden Markt-, Nutzungs- und Service-Daten zu selten in die nächste Entwicklungsrunde zurückgespielt.
Unser Innovation Framework verbindet Research, Beratung und Prozessbegleitung. Es hilft Innovations-, Produkt- und R&D-Teams, früh relevante Suchfelder zu erkennen, echte Kundenprobleme zu validieren, Lösungen iterativ zu optimieren und aus Marktfeedback systematisch zu lernen.
Für wen ist das relevant?
- Unternehmen mit längeren Entwicklungszyklen
- technologie-, engineering- oder R&D-getriebene Organisationen
- Produktteams mit hoher interner Komplexität
- Unternehmen mit begrenzten internen Insights-Kapazitäten
- Innovations-, Strategie-, R&D-, Design-, Marketing- und Produktverantwortliche
Erkennen Sie Ihre Innovationsrisiken frühzeitig
Viele Innovationsrisiken entstehen nicht durch schlechte Ideen, sondern durch zu späte, zu abstrakte oder zu wenig entscheidungsrelevante Kundenevidenz. In unserem kostenfreien 30-minütigen Assessment prüfen wir gemeinsam, wo Ihr Innovationsprozess heute steht – und wo Customer Insights den größten Hebel haben.
Vier Phasen der Innovation
GIM Innovation Management – so funktioniert's
DISCOVER
Wir sind kritischer Sensor und Aggregator mit Nutzer- und Entwicklerempathie sowie Blick über Marken, Kategorien und Märkte hinaus.
EXPLORE & DEFINE
Wir vertreten die Nutzer, entwickeln testbare Konzepte und stellen die Einhaltung von Produkt- und Markenleitplanken sicher.
DEVELOP & TEST
Wir begleiten den Prozess kontinuierlich und sorgen für einen echten, fortlaufenden Dialog.
DELIVER & LISTEN
Wir sichern Kontinuität und bewahren das kollektive Wissen des Entwicklungsprozesses.
Warum GIM?
- 40 Jahre Erfahrung in internationaler Markt- und Sozialforschung
- Branchenübergreifende Expertise in mehr als 30 Märkten weltweit
- Verbindung aus empirischer Forschung, Künstlicher Intelligenz und strategischer Beratung
- Ganzheitlicher Ansatz von Analyse bis Umsetzung
Wir machen aus Daten Wissen – und aus Wissen Wirkung.
Ihr Kontakt
Ich berate Sie gerne.
Dr. Stephan Telschow
Managing Director, GIM