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Wie kommt die Couch in deutsche Wohnzimmer?
Customer Journey beim Möbelkauf auf der imm Cologne
Jeder, der schon einmal vor einem Designersofa, einem antiken Kleiderschrank oder einem Wohnaccessoire für 300 Euro stand mit der Absicht, dieses Stück zu erstehen weiß: Möbelkauf ist gleichermaßen eine Kopf-, wie Emotionsentscheidung. Aber wie genau läuft der Möbelkauf von Anfang bis Ende ab? Wie fallen die ... mehr lesen