Gratis-Webinar: Gute Idee. Falsches Problem? Wie Customer Insights Innovationen erfolgreicher machen
02.11.2026
Unternehmen investieren viel Zeit und Ressourcen in die Entwicklung neuer Produkte, Services und Geschäftsmodelle. Dennoch scheitern viele Innovationen am Markt. Der Grund liegt oft nicht in der Qualität der Idee selbst, sondern darin, dass sie kein relevantes Kundenproblem löst oder an den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppe vorbeientwickelt wurde.
In der Praxis beginnen Innovationsprozesse häufig mit einer Lösungsidee. Erst in späteren Phasen werden Kundinnen und Kunden einbezogen, beispielsweise zur Bewertung eines Konzepts oder zur Überprüfung von Marktpotenzialen. Dabei können Customer Insights bereits deutlich früher einen entscheidenden Beitrag leisten. Wer die Perspektive der Zielgruppe frühzeitig versteht, erkennt relevante Problemräume, entwickelt passgenauere Lösungen und kann Risiken bereits in einer frühen Phase reduzieren.
Wie Unternehmen Customer Insights wirksamer in ihre Innovationsprozesse integrieren können, zeigen Dr. Stephan Telschow, Managing Director der GIM, und Sebastian Klein, Senior Research Director der GIM in einem kostenlosen Webinar am 12. November 2026.
Die Referenten erläutern unter anderem,
- wie sich relevante Kundenprobleme frühzeitig identifizieren lassen,
- welche Rolle Research bei der Entwicklung tragfähiger Lösungen spielt,
- und wie Unternehmen Risiken erkennen können, bevor erhebliche Zeit- und Budgetressourcen investiert werden.