Wie schafft es eine Jeans, seit Jahrzehnten relevant zu bleiben – ohne sich dabei selbst zu verraten? Levi’s zeigt es mit der ikonischen 501. Seit über 150 Jahren begleitet sie Generationen von Jeans-Fans. Dabei wird die 501 immer wieder angepasst: neuer Knopfverschluss, veränderter Stoffmix, leicht anderer Fit, neue Waschungen.
Doch diese Veränderungen und Verbesserungen sind keine radikalen Brüche, sondern gezielte Nudges: Sie signalisieren Kund:innen niedrigschwellig: „Bleiben Sie beim Klassiker – aber mit frischen Features, die zu Ihrem Stil im Hier und Jetzt passen.“ Sie müssen nicht jedes Mal neu entscheiden, ob die 501 „noch zu ihnen passt“, sondern können treu beim bewährten Modell bleiben und trotzdem das Gefühl haben, modisch zeitgemäß unterwegs zu sein.
Auch das ist Nudging in der Markenführung: Evolution statt Revolution, Sicherheit plus Modernität. Eine Hose als verlässlicher Standard – und dennoch subtil angepasst im Wandel der Zeit.
Was bedeutet Nudging in der Markenführung?
Nudging, abgeleitet aus der Verhaltensökonomie (Thaler & Sunstein, 2008), meint das sanfte Anstoßen von Entscheidungen, ohne zu bevormunden. Statt Druck oder Zwang zu erzeugen, gestalten Marken das Entscheidungsumfeld so, dass sich das gewünschte Verhalten freiwillig, intuitiv und „richtig“ anfühlt. Hier liegt der Unterschied zwischen cleverer, langfristiger Markenführung und bloßem, kurzfristigem Werbewirkungswunsch.
Das funktioniert nur, wenn Marken psychologische Muster ernst nehmen: Bequemlichkeit, Status, Sicherheitsbedürfnis, Routinen. Erfolgreiches Nudging ist daher weniger Trickkiste und viel mehr respektvolle Entscheidungsarchitektur – mit Blick auf reale Lebenssituationen.
Drei Branchenbeispiele, in denen Nudging strategisch wirkt
1. Food & FMCG: Entscheidung vereinfachen
Im Supermarkt schauen Menschen selten das gesamte Regal aufmerksam durch – sie scannen. Beispiel: Alpro arbeitet auf seinen Drinks, Joghurts & Co. mit klar sichtbaren „No Sugars“-Labels und gut platzierten, sortenübergreifenden Regalsegmenten. Der Nudge: Gesündere Varianten springen ins Auge, ohne moralischen Zeigefinger. Auch Innocent setzt auf einfache, verspielte Sprache („nichts als guter Kram“) und klare Vorderseiten-Botschaften statt Pseudo-Wissenschaftlichkeit. Das erleichtert spontane Entscheidungen zugunsten „besserer“ Optionen – ohne dass Konsument:innen sich belehrt fühlen.
2. Beauty & Kosmetik: Nachhaltigkeit leicht, nicht schwer machen
Nachhaltige Entscheidungen scheitern oft an Aufwand, nicht Haltung. Beispiel: The Body Shop nutzt Refill-Stationen, Preisvorteile und einfache Abläufe: Flasche mitbringen, Seife nachfüllen, sparen. Der Nudge liegt im Zusammenspiel aus Convenience, Belohnung und sichtbarer Nachhaltigkeit – wer einmal umgestiegen ist, bleibt oft dabei. Ähnliche Modelle finden sich bei Marken, die „Refill-Pods“ für Duschgel oder Seife anbieten: Die Standardoption wird nachhaltiger – ohne dass man aktiv darüber nachdenken muss.
3. Automobil & Mobilität: Smarte Defaults statt Extraaufwand
Im Auto entscheiden Fahrmodi, Assistenzsysteme und Routen über Komfort und Sicherheit. Beispiel: Tesla setzt bei vielen Nutzer:innen auf Standard-Einstellungen, die Sicherheit und Energieeffizienz begünstigen (dazu zählen Fahrmodi, Energierückgewinnung beim Bremsen, Software-Updates im Hintergrund). Auch andere Hersteller testen oder bieten bereits Navigationssysteme, bei denen effizientere oder umweltfreundlichere Routen standardmäßig oben stehen. Kurzum: Komfort bleibt, der Nudge läuft im Hintergrund.
Fazit: Nudging ist Markenführung mit Respekt
Die Jeans Levi’s 501 zeigt, wie Marken Veränderung ermöglichen, ohne Kund:innen zu verlieren. Der Klassiker bleibt erkennbar, die Features entwickeln sich weiter. Das ist ein Kern von Nudging:
- Konsistenz bietet Sicherheit
- Subtile Updates halten Relevanz hoch
- Die Marke übernimmt Mitverantwortung für „gute“ Entscheidungen
In einer Welt voller Optionen gewinnen Marken, die Entscheidungen einfach, intuitiv und stimmig machen – nicht solche, die am lautesten schreien. Wer Nudging beherrscht, schafft Vertrautheit statt Überforderung und Loyalität statt Zufallskauf.
FAQ: Häufige Fragen zu Nudging in Marketing und Markenführung
Was ist Nudging genau?
Nudging („anstupsen“) ist ein Ansatz, bei dem das Entscheidungsumfeld so gestaltet wird, dass gewünschtes Verhalten wahrscheinlicher wird – ohne Verbote oder Pflicht, sondern über Defaults, Struktur, Sichtbarkeit und Klarheit.
Wie genau „nudged“ Levi’s mit der 501?
Levi’s hält die 501 als verlässlichen Standard im Sortiment und modernisiert sie nur in kleinen, anschlussfähigen Schritten. Der psychologische Effekt: Sie können „einfach wieder die 501 kaufen“ und sind sicher, weder modisch noch qualitativ daneben zu liegen. Der Klassiker bleibt – und wird gleichzeitig subtil in die Gegenwart geführt, bleibt alltagstauglich.
Ist Nudging manipulierend?
Nicht, wenn es transparent, fair und im Interesse der Nutzer:innen eingesetzt wird. Seriöses Nudging hilft, Überforderung zu reduzieren und bessere Entscheidungen zu erleichtern – statt Menschen heimlich in unvorteilhafte Optionen zu drängen.
Funktioniert Nudging auch im B2B-Kontext?
Ja. Auch im Business-Kontext treffen Menschen Entscheidungen nicht rein rational und absolut analytisch – etwa, welche Angebote sie zuerst prüfen, welche Tariflogik sie nutzen oder welchen Service sie als „Standard“ akzeptieren. Klug gestaltete Defaults und klare, einfache Strukturen wirken auch in komplexen Beschaffungsprozessen.
Wie unterstützt GIM beim Thema Nudging konkret?
Wir erforschen, wie Ihre Kund:innen tatsächlich im Alltagskontext entscheiden, unter anderem mit verhaltenspsychologischen Methoden. Dazu zählen Tests von Packungen, UX-Flows und Kampagnenvarianten. Wir entwickeln mit Ihnen Nudging-Strategien entlang der Customer Journey, die zur Marke passen und im entscheidenden Moment wirken.
Sie möchten wissen, wie Sie mit kleinen Impulsen große Wirkung erzielen – ohne Ihre Marke zu verbiegen?
Dann sprechen Sie mit uns. GIM verbindet sozio- und psychologisches Know-how, Marktforschung und Markenverständnis – damit Ihre Kund:innen sich gerne und wieder für Sie entscheiden.
Benjamin Dennig
Research Director
Dr. Jörg Munkes
Managing Director
Heidelberg
