CATI wieder gefragter – insbesondere bei B2B-Befragungen
18.12.2023
Derzeit zeigt sich laut Brancheninsidern eine wachsende Teilnahmebereitschaft für CATI-Befragungen, also Telefoninterviews – wenn diese professionell vorbereitet und umgesetzt sind. Dies gilt zunehmend bei Befragungen im Business-to-Business-Umfeld (B2B), insbesondere bei komplexen oder eher sensiblen Themen.
Gut ausgebildete und je nach Auftrag maßgeschneidert agierende Interviewer:innen, wie bei der GIM-Tochter DiCom, sorgen damit nicht für Ansprache und Motivation zur Teilnahme, sondern auch für wertvolle Erkenntnisse.
Mit langjähriger Erfahrung führt GIM DiCom Befragungen zu verschiedenen Themen der Markt-, Medien-, und Sozialforschung durch – und verfügt am Standort Wiesbaden über ein modernes Telefonstudio, das auch in Verbindung mit internationalen Partnern weltweit vernetzt einsetzbar ist.
Herausfordernde Zeiten: Fokussiert forschen
Im aktuell sensiblen Konjunkturumfeld mit nochmals höherem Budgetdruck zeigt sich einmal mehr mit Blick auf erfolgsorientierte Marktforschung: Erhebungsqualität ist Ergebnisqualität. Darauf zahlt bei GIM DiCom unter anderem die fachspezifische Vorbereitung und das kontinuierliche Coaching der Interviewer:innen ein – permanent begleitet und weiterentwickelt von Supervisoren.
CATI-Umfragen spielen ihre Stärken insbesondere da voll aus, wo die zu erreichende Zielgruppe, etwa Kfz-Werkstätten oder Handwerker, nur wenig Online-Affinität zu erkennen geben. Auch besonders relevant ist CATI bei der zielgerichteten Abdeckung von kleinräumigen regionalen Einheiten, etwa in bestimmten PLZ-Regionen.
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