Unser Mission Statement ist ein Versprechen an unsere Kunden, aber auch an unsere Studienteilnehmer:innen und andere Marktpartner:innen!
Uns kommt es schon immer auf faire, stabile und respektvolle zwischenmenschliche Beziehungen an. Mit Blick auf unsere Kunden und deren Fragestellungen in Consumer- und Customerbereich, geht es uns dann vor allem darum, solche Beziehungen zu etablieren, dynamisch zu gestalten und zu verstehen.
Die spezifischen Beziehungen zwischen Menschen und Marken bilden seit jeher einen unserer forscherischen Fixpunkte!
MENSCHEN betrachten wir dabei stets ganzheitlich in ihren multiplen Rollen als Consumer und Customer, als Patienten, als User:innen, Professionals, als Mitarbeitende in Unternehmen und schließlich als Bürger:in oder Individuum, das Teil unserer Gesellschaft ist!
MARKEN sind dabei für uns mehr als „nur“ Markenartikel. In unserem weiten Verständnis können Marken ebenso Personen, Produkte oder Unternehmen sein, ebenso wie Dienstleistungen, Organisationen, Medien(content) oder auch Nationen. Die Frage dahinter: Was oder wem kann ein bestimmtes Image zugeschrieben werden – zu was oder wem kann – immer vor dem Hintergrund der Fragenstellungen unserer Kunden – eine Beziehung aufgebaut werden?
Wenn Ihre eigenen Kunden, seien es Consumer oder Customer, spüren, dass Sie in ihnen mehr sehen als „nur“ Zielgruppen oder reine Absatz-Segmente, die zum Kauf überzeugt werden müssen: dann sind Sie auf einem guten Weg, erfolgreiche Beziehungen zu ihnen aufzubauen!
Ihre Kunden wollen als Menschen gesehen, verstanden und angesprochen werden – mit all ihren Gefühlen, Träumen, Sorgen und Realitäten. Als solche erwarten sie von Ihnen Angebote, die Unterstützung und Hilfe bieten oder Freude – die also relevant sind.
Nur mit relevanten Angeboten bleiben Sie selbst in Ihrem Markt relevant!
Die GIM hilft Ihnen dabei!
Seit 35 Jahren generieren und vermitteln wir Wissen über Menschen. Über deren Verhalten, Fühlen, Denken und Wahrnehmen im Kontext von Konsum, Arbeit und Gesundheit – und in ihrer Rolle als Individuum in gesellschaftlichen Kontexten.
Unser Motto dabei: Es kommt auf Relevanz an – Relevance Counts.
Wir publizieren seit Jahren zum Thema!
Inzwischen können wir eine ganze Reihe an Publikationen vorlegen, in denen wir uns mit Menschen und Marken sowie deren Beziehungen zueinander beschäftigen. Unter anderem:
- Dr. Jörg Munkes (2022): Insights First! Oder: Ein Hammer löst nicht jedes Problem. Fachartikel bei marktforschung.de.
- Stephan Teuber (2019): Verleugnen wir die Sprache nicht! Kolumne für Marktforschung.de.
- Stephan Teuber (2018): Subjekt oder Objekt, das ist hier (nicht) die Frage. Kolumne für Marktforschung.de.
- Dr. Jörg Munkes und Prof. Dr. Thomas Bäumer (2018): Der Faktor Mensch. Fachartikel in Markenartikel 06/2018.
- Frank Luschnat (2018): Imageaufbau in der Marktforschung: Die Menschen sind die Marke. Fachartikel bei marktforschung.de.
- Dr. Jörg Munkes und Dr. Kerstin Ulrich (2016): Der Mensch steht im Fokus. Fachartikel in planung&analyse 03/2016.