Die Beziehungen zwischen Menschen und Marken bilden seit jeher einen unserer forscherischen Fixpunkte.
Dabei kommt es uns schon immer auf faire und respektvolle Beziehungen an. Mit Blick auf unsere Kund:innen und deren Fragestellungen sowie auf deren Studienteilnehmenden geht es uns vor allem darum, gute Beziehungen zu etablieren, Projekte dynamisch zu gestalten und Anliegen ganzheitlich zu verstehen.
Menschen betrachten wir ganzheitlich in ihren multiplen Rollen als Konsumenten und Kunden, Nutzer:innen, Patienten, Professionals, Mitarbeitende und schließlich als Bürger:innen oder Individuen, die Teil unserer Gesellschaft sind.
Marken sind für uns mehr als nur Artikel. In unserem Verständnis können Marken auch Personen, Produkte oder Unternehmen sein, genauso wie Dienstleistungen, Organisationen, Medien(content) oder Nationen.
Kunden und Verbraucher:innen wollen spüren, dass Marken mehr in ihnen sehen als bloße Zielgruppen, die zum Kauf überzeugt werden müssen.
Menschen wollen gesehen, verstanden und angesprochen werden – mit all ihren Gefühlen, Träumen, Sorgen und Ängsten.
Wir verstehen das und unterstützen Sie bei den besten Beziehungen zwischen Menschen und Marke.
