Der Weg von der Markenwahrnehmung über die Kaufentscheidung bis hin zum Kaufabschluss ist lang – und manchmal auch steinig. Wir unterstützen Sie dabei, die Erfahrungen Ihrer Kund:innen nachzuvollziehen und bedarfsgerecht zu optimieren.
Ob Kosmetik-, Lebensmittel-, oder Pharma-Branche: durch die Analyse der Customer Journey und Kundenzufriedenheit erkennen wir Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, entwickeln personalisierte Ansätze und setzen gemeinsam Verbesserungen in der Customer Experience um.
Lösungen für zufriedene Kund:innen
In der Imagestudie 2021/2022 von marktforschung.de belegen wir den ersten Platz in den Kategorien Qualität, Methodenkompetenz und Beratungskompetenz.
Wir sind nach ISO Norm 20252:2019 zertifiziert – die umfangreichste und wichtigste internationale Norm für die Marktforschung.
