Der stationäre Einzelhandel schrumpft weiter. 2026 fällt die Zahl der Geschäfte voraussichtlich erstmals unter 300.000. Das ist kein „Innenstadtproblem“. Das ist eine Marktbereinigung: Kund:innen streichen Routinen, Kosten steigen, Online wird Default – und alles, was keinen klaren Nutzen liefert, fliegt raus.
Die falsche Schlussfolgerung lautet: „Stationär ist tot.“ Die richtige lautet: Stationär muss wieder einen Grund liefern, der im Alltag zählt.
Wenn Wahrheit weh tut: Es geht nicht um Fläche. Es geht um Relevanz.
In Zeiten knapper Budgets und maximaler Vergleichbarkeit wird Handel brutal einfach bewertet:
- Ist es bequem?
- Ist es den Weg wert?
- Ist es zuverlässig?
Wenn die Antwort dreimal „naja“ ist, gewinnt der bequemste Klick.
Life-Centric Retail: neuer Standard für Überleben (und Wachstum)
Life Centricity heißt im Handel: Menschen kommen nicht „shoppen“. Sie kommen, weil ein Laden eine Lebenssituation besser macht.
Ein praktikabler Dreisatz für Entscheider:
- Easy to Find
sichtbar, erreichbar, schnell (inklusive digitaler Unterstützung) - Easy to Choose
kuratierte Auswahl statt Regalüberforderung - Easy to Feel
ein Moment, der sich lohnt (Service, Sicherheit, Erlebnis)
Branchen-Best-Practice: dm – System schlägt Kampagne
dm ist ein Referenzpunkt, weil die Marke nicht „gegen Online“ kämpft, sondern in Kombination im Alltag gewinnt: verlässliche Verfügbarkeit, klare Orientierung, starke Eigenmarkenlogik, niedrige Reibung – plus Omnichannel dort, wo es Kund:innen wirklich hilft.
Das Muster dahinter ist der Punkt: Routine bleibt stationär, wenn Aufwand niedrig und Vertrauen hoch ist. Und wenn Routine nicht zu gewinnen ist, braucht es das andere Extrem: Beratung, Service, Spezialität, Erlebnis – also einen echten Grund, der über „Produkt im Regal“ hinausgeht.
Fazit
Der Handel schrumpft nicht, weil niemand mehr Läden will – sondern weil zu viele Läden keinen klaren Lebensnutzen liefern. In einem selektierenden Markt überleben Formate, die entweder:
- radikal bequem sind (Versorgung, Geschwindigkeit, Alltag), oder
- radikal bedeutungsvoll sind (Beratung, Erlebnis, Community, Spezialität).
Alles dazwischen wird zur wohl oder übel Kostenstelle. Und dann wird Fläche tatsächlich zum Problem.
FAQ: Einzelhandel schrumpft – was bedeutet das für Entscheider?
Warum schließen so viele Geschäfte?
Weil Kund:innen aus Budget- und Bequemlichkeitsgründen selektiver werden und Online Standardkäufe abzieht – besonders dort, wo stationär keinen Zusatznutzen liefert.
Ist stationärer Handel noch zukunftsfähig?
Ja – wenn er einen klaren Grund liefert: Convenience (schnell, einfach) oder Mehrwert (Beratung, Erlebnis, Spezialität).
Was ist „Life-Centric Retail“?
Handel, der vom Alltag der Menschen aus gedacht ist: Welche Situation löst der Store? Welche Reibung nimmt er raus? Welchen Moment macht er besser?
Was sind die wichtigsten Hebel für stationäres Wachstum 2026?
Reibung senken (Zeit, Wege, Hürden), Auswahl vereinfachen (Kuratierung), Vertrauen liefern (Verfügbarkeit, Klarheit), plus ein starker Grund zu kommen (Service/Erlebnis).
Welche KPIs sollten jetzt in den Fokus?
Besuchsgründe/Anlässe, Journey-Abbrüche, Out-of-Stock, Wartezeiten, Conversion im Store, Wiederkehrrate, Warenkorb je Anlass, Preis-/Wertwahrnehmung.
Wenn Fläche schrumpft, wird Relevanz zur härtesten Währung. GIM unterstützt dabei, die echten Value-Treiber stationär life-centric sichtbar zu machen – und sie in klare Prioritäten für Format, Sortiment, Experience und Marke zu übersetzen.
Rebecca Stark de Pellecer
Senior Research Director
Dr. Jörg Munkes
Managing Director
