Finanzdienstleister, Versicherungen und Banken stehen vor neuen Herausforderungen: Megatrends wie die Digitalisierung haben Akteure wie FinTechs, InsureTechs und Neobroker hervorgebracht. Robo-Advisor und Chat-Bots revolutionieren die Finanzmärkte, während Kryptowährungen deren Komplexität steigern.
Wir wissen, worauf es ankommt und helfen Ihnen, die neuen Bedürfnisse Ihrer Kund:innen zu verstehen – und damit zukunftssicher zu bleiben. Wir arbeiten international für Privat- und Geschäftskunden und sehen Vertrauen als unsere zentrale Maxime.
Was wir Ihnen bieten:
- Quantitative und qualitative Full-Service Finanzmarktforschung
- Studiendesigns für Privatkunden und B2B-Finance
- Internationales Netzwerk an Partnern
- Schnelle Datenerhebung und effiziente Umsetzung Ihrer Projekte
- Strategische Beratung durch fast 40 Jahre Marktforschungserfahrung
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Forschungsfelder und Methoden
Zielgruppenanalysen: Wir entschlüsseln Vertrauenscodes, segmentieren Finanztypen und übersetzen Befindlichkeiten von Endverbrauchern in spezifische Produkterwartungen.
Customer Journey: Auf Basis unseres erprobten, multi-methodischen Marktforschungs Tools, analysieren wir die Journeys der verschiedenen Zielgruppen und identifizieren die relevanten Touchpoints.
Konzepttests: Wir analysieren Chancen und Risiken für neue Produkte und Kommunikationsmaßnahmen mithilfe von Konzepttests, Namens- und Begriffstests.
Preisanalysen: Mit Conjoint-Analysen und quantitativen Methoden ermitteln wir die optimalen Preisstrukturen und Angebotspakete.
Marken- und Imageanalysen: Wir unterstützen dabei, Markenwerte zu schaffen und Positionierungschancen zu identifizieren.
Kundenzufriedenheit: Mit unserem flexiblen und individuell auf Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zugeschnittenen Ansatz, sorgen wir für quantifizierbare Ergebnisse und messbare KPIs.
Kommunikation (Pre- und Posttests): mit qualitativer und quantitativer Marktforschung begleiten wir Werbekampagnen von der Kreation, Null-Messung bis zur Erfolgsmessung nach Durchführung der Maßnahmen.
Marken KPI Tracking: Mit quantitativen Trackingstudien erforschen wir die Entwicklung der zentralen Markenparameter im Zeitverlauf.
UX: Mit GIM experience steht Ihnen unser GIM internes Expertennetzwerk mit zertifizierten UX Forschern zur Verfügung. Wir verknüpfen wir UX- und Konsumforschung.
Unsere Auftraggeber
Finanzbranchen, mit denen wir arbeiten:
- Banken: Filialbanken, Direktbanken, Neobanken bzw. FinTechs
- Versicherungen: Klassisch, Online und InsureTechs
- Bausparkassen
- Fondsanbieter/Asset Management
- (Kredit-)Kartenanbieter
- Anbieter von Zahlungssystemen
- Private Equity/Venture Capital
Was wir Ihnen bieten
Langjährige Erfahrung: Über Jahrzehnte Erfahrung mit Marktforschung für die Finanzbranche mit fundiertem Fachwissen zu relevanten Branchen und Methoden.
Breite Methodenvielfalt: Wir bieten maßgeschneiderte quantitative und qualitative Methoden für Privatkunden und Kunden im B2B Finanzbereich.
Zielgruppenverständnis: Wir verfügen über umfassende Projekterfahrungen mit privaten (End-)Kunden und Geschäftskunden, von SOHO über den Mittelstand/KMU bis hin zu Großunternehmen.
Erfahrung mit spezifische Zielgruppen: Wir forschen im Feld spezifischer Zielgruppen wie Affluent, Private Wealth, HNWI sowie Family Office Management.
Partnerschaft und Vertrauen: Wir garantieren Ihnen Expertise, Effizienz und persönliche Beratung von Anfang bis zum erfolgreichen Abschluss Ihres Projektes.
Weltweite Forschung: Unser starkes weltweites Partnernetzwerk ermöglicht es uns, national und international für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister zu forschen.
Ihr Kontakt
Dr. Tomas Jerković
Senior Research Director
Florian Waitl
Senior Research Manager