Das Zielgruppen-Marken Modell: GIM ICU™

Die Beziehung zwischen Menschen und Marken ähnelt dem Prinzip von Schlüssel und Schloss. Nur wenn wir Menschen in ihrer Gesamtheit verstehen, können wir den entsprechenden Markenschlüssel finden. Passt der Schlüssel perfekt, kann eine stabile und langanhaltende Beziehung zwischen Menschen und Marken entstehen. 

Wie stabil diese Beziehung ist, hängt von drei entscheidenden Berührungspunkten zwischen Menschen und Marken ab.

1) Bedürfnisse: Eine Marke muss die Bedürfnisse der Menschen auf verschiedenen Ebenen ansprechen. Das können funktionale Bedürfnisse wie Zuverlässigkeit sein, ebenso wie emotionale Bedürfnisse (z.B. Geborgenheit) oder ästhetische Bedürfnisse (z.B. Design).

2) Werte und Ziele: Marken sollten stets die Werte und Ziele der Menschen unterstützen. Identifiziert sich eine Person mit Nachhaltigkeit, entscheidet sie sich vermutlich eher für Marken, die diesen Wert auch nachvollziehbar verkörpern.

3) Persönlichkeit: Marken benötigen ein Gefühl für die Persönlichkeit der Menschen. Nur so können sich Menschen mit der Marke wohlfühlen und eine authentische Verbindung spüren. Für eine funktionierende Beziehung zu den Zielgruppen ist die richtige Kommunikation entscheidend.

Der Ansatz von ICU™ zielt darauf ab, diese Berührungspunkte zu erforschen, um ein umfassendes Bild der Verbindung zwischen Menschen und Marken zu erhalten. Die ganzheitliche Sichtweise ermöglicht es uns, Marken noch besser auf die Bedürfnisse, Werte und Persönlichkeiten ihrer Zielgruppen abzustimmen – und so starke und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

ICU™ basiert auf einer integrativen Herangehensweise, die zwei maßgebliche Teilmodelle in ein Forschungsdesign integriert: CONSUMER und B®AND.

CONSUMER nimmt den modernen, vielschichtigen Konsumenten in den Fokus. Es ist ein neu entwickelter Ansatz, der Konsumenten auf den Ebenen analysiert, auf denen sie angesprochen werden können: auf den Ebenen ihrer Werte, ihrer Einstellungen und ihrer Bedürfnisse. Im Gegensatz zu traditionellen Ansätzen arbeitet CONSUMER mit zwei unterschiedlichen Segmentierungen.

Die Bedürfnis-Segmentierung wird individuell für jede Produktkategorie erstellt. Sie basiert auf den konkreten Kategorien-Bedürfnissen sowie auf den Kategorien-bezogenen Einstellungen. 

Die Mindset-Segmentierung ist kategorienunabhängig und basiert auf den allgemeinen Wertevorstellungen und Einstellungen der Konsument:innen.

B®AND legt großen Wert auf die umfassende Betrachtung einer Marke und berücksichtigt, dass Marken mehr sind als nur reine Images. Vielmehr stellen sie holistische soziale Konstruktionen dar und spiegeln die mentalen Reflexionen eines Angebots wider.  B®AND basiert auf der Annahme, dass Marken drei wesentliche Kriterien erfüllen müssen: Sie müssen eine Persönlichkeit haben, ihre Kompetenz demonstrieren und einen Nutzen bieten.

Die Integration dieser beiden Teilmodelle, CONSUMER und B®AND, schafft ein umfassendes Verständnis für die komplexen Beziehungen zwischen Zielgruppen und Marken. Dies ermöglicht uns, gezielte und effektive Marketingstrategien zu entwickeln, welche die richtigen Berührungspunkte zwischen Konsumenten und Marken ansprechen und so zu erfolgreichen Markenbeziehungen führen.

GIM ICU™ ist vielfältig und kann weitläufige Forschungsfragen im Zusammenhang mit Zielgruppen und Marken beantworten.

Aus Perspektive der Zielgruppen (CONSUMER)

• Wie definiert man Zielgruppen und entwickelt detaillierte Personas?
• Wie denken, fühlen und handeln die Zielgruppen in Bezug auf die Marke?
• Welches Potenzial hat eine Zielgruppe für die Marke, und wie ist dieses zu bewerten?
• Wie nehmen die Zielgruppen die Marke wahr und bewerten sie?

Aus Perspektive der Marke (B®AND)

• Wie sollte die Marke positioniert werden, um die Bedürfnisse der Zielgruppen zu erfüllen?
• Welche Berührungspunkte sind am effektivsten, um mit der Zielgruppen zu kommunizieren?
• Welche Botschaften funktionieren, um die gewünschten Reaktionen zu erhalten?
• Wie kann der Erfolg der Marke gemessen und bewertet werden?

GIM ICU™ ermöglicht Ihnen ein tiefgehendes Verständnis Ihrer Zielgruppen, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Werte, Einstellungen und Persönlichkeitsmerkmale. GIM ICU™ identifiziert die wirksamsten Berührungspunkte für die Markenkommunikation. Durch die Analyse der ganzheitlichen Beziehung zwischen Menschen und Marke können wir Empfehlungen ableiten, die darauf zielen Ihre Markenbindung zu erhöhen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.