Die GIM verfügt über eines der breitesten Methoden-Portfolios am Forschungsmarkt. Und über substanzielle Expertise in über 30 Branchen (BtB und BtC). Unsere versierten und engagierten Mitarbeiter kommen aus unterschiedlichsten akademischen Disziplinen und Kulturen. Auch das macht die GIM zu einem einzigartig vielfältigen Institut.

Car Clinics in Deutschland, Usability-Tests zu Standheizungen in Sibirien, Inhomes mit Mini-Fahrerinnen in Mexico, Autohaus-Ethnographie in Rostock, Gruppendiskussionen mit LKW Fahrern in den USA Facelift Research für Geländewagen in Nahost. Imagestudien mit BMW-Fahrern in Südafrika und vieles mehr. GIM Automotive ergänzt Standardverfahren um intelligente methodische Erweiterungen. Dadurch verhelfen wir Ihnen zu neuen Insights für Ihre Marke, Ihre Kunden und Ihre Produkte.

Wir forschen im Bereich PKW wie auch im Bereich leichte und schwere Nutzfahrzeuge sowie für Zweiradhersteller und die Zulieferindustrie.

Erfolgreiche B2B (Business-to-Business) Marktforschung erfordert inhaltliche Expertise, zielgruppenadäquate Untersuchungsmethoden und eine entsprechende Infrastruktur im Hinblick auf die Feldorganisation.

GIM B2B-Marktforschung bietet effiziente, speziell auf den B2B-Bereich zugeschnittene Feld- und Organisationsroutinen und eine bedürfnisorientierte anwenderspezifische B2B-Forschung nach Maß - qualitativ wie quantitativ.

Schönheit und Pflege sind ein vielschichtiger Bereich, in dem viele Themen und Zusammenhänge nicht einfach zu erfragen sind, weil sie

• unser Innerstes betreffen - sich in emotionalen Spannungsfeldern abspielen
• dem Altern unterworfen sind - von der persönlichen Entwicklung geprägt sind
• keine einfachen Antworten zulassen - die Einflussdimensionen vernetzt und vielschichtig sind und sich deshalb nur bedingt mono-kausal verstehen lassen
• schwer zu überschauen sind - in einer Welt der Vielfalt und Optionalitäten stattfinden, die darüber hinaus einem raschen Bedeutungswandel ausgesetzt ist.

Das bessere Verständnis ist der Schlüssel - die GIM Beauty Experten

Die GIM Beauty Experten forschen

• seit über 20 Jahren
• in Deutschland und in 25 Ländern
• mit Frauen und Männern, von Teenagern bis 50 +
• mit KonsumentInnen und Professionals
• für Mass Market und Premium
• Offline und Online

Marken bieten Orientierung. Dafür wurden sie erfunden und daher sind sie beim Konsumenten erfolgreich. Eine Marke symbolisiert nicht nur die Verlässlichkeit eines Angebotes, sei es auf der Produkt- oder der Image-Ebene. Eine Marke löst auch stets ein Identitätsversprechen an den Konsumenten ein. In einer Marke bündeln sich Sehnsüchte, Wertorientierungen und Leistungsversprechen, die dem Konsumenten letztlich Sicherheit und Erfüllung in seiner spezifischen Situation geben.
Die Markenforschung der GIM trägt dieser fundamentalen Funktion von Marken im Leben der Menschen Rechnung und eröffnet forscherische Wege der Entwicklung sowie Überprüfung von Marken, ihrer Versprechen und ihrer Zielgruppen. Daher ist Markenforschung bei der GIM stets eng verbunden mit Zielgruppenforschung und der Erforschung von Konsumsituationen. Darüber hinaus beziehen wir unsere Markenforschung auch stets auf gesellschaftliche Entwicklungen, an denen sich die Orientierungsfunktion von Marken letztlich bewähren muss.

Um stichhaltige Aussagen über den Erfolg von Produkten zu machen, bedienen wir uns einer umfassenden Methode - der so genannten Produktklinik.

Speziell für den Automobilmarkt führen wir nationale und internationale "Car Clinics" durch, die wir inhaltlich und organisatorisch vorbereiten. Unsere erfahrenen Projektteams mit hoher Marktforschungs- und Automobilerfahrung führen die Studien national und international durch.

Qualitative Wahrnehmungsanalyse für TV-Kommunikation

Werbespots werden individuell wahrgenommen, verstanden und bewertet. Deshalb überprüft GIM Comm TV-Kommunikation mittels mehrstufiger explorativer Tiefeninterviews.

GIM Comm rekonstruiert den individuellen Wahrnehmungs- und Verständnisprozess von TV-Kommunikation und liefert valide Einzelbewertungen unabhängig von gruppendynamischer Verzerrung und sozialer Erwünschtheit.

Conjoint liefert Ihnen Antworten auf zahlreiche Fragen zur Produktentwicklung, Produktoptimierung und zur Zielgruppensegmentierung:

Produktoptimierung mit Conjoint

Conjoint zeigt Ihnen die relative Bedeutung einzelner Produktmerkmale und gibt Ihnen Hinweise darauf, welche Eigenschaften ein Produkt bzw. Dienstleistungsangebot aus Sicht der Konsumenten optimalerweise in sich vereinen sollte.

Conjoint zeigt Ihnen auch, wie sich Veränderungen einzelner Produktmerkmale auf die Akzeptanz des Gesamtproduktes auswirken. So lässt sich die Preisbereitschaft für bestimmte Produkteigenschaften (z.B. die Farbe der Karosserie eines Autos) ebenso messen wie die Wirkung von Preisveränderungen auf die Marktanteile dieses Produktes.

Auch externe Einflüsse wie beispielsweise Maßnahmen von Wettbewerbern (z.B. Preisänderungen oder Produktverbesserungen) auf die eigenen Marktanteile lassen sich über Conjoint analysieren und darstellen. 

Neben den konventionellen Methoden der Marktforschung setzen wir beständig auf kreative Verfahren. Wir arbeiten nicht nur mit Worten und Sätzen, sondern auch mit non-verbalen Zeichensystemen wie Collagen und Zeichnungen. Um nicht nur den Kopf sprechen zu lassen, setzen wir zudem auf Rollenspiele und imaginative Übungen.

Wenn Kunden, Konsumenten und Markforschungsinstitute aus unterschiedlichen Ländern und Kulturkreisen aufeinandertreffen, kann es zu kulturell bedingten Verständnisschwierigkeiten und Fehleinschätzungen kommen.

Wir verstehen uns als Cultural Broker zwischen den kulturspezifischen Besonderheiten des jeweiligen Marktes und seiner Konsumenten einerseits und dem spezifischen Erkenntnisinteresse unserer oft international agierenden Kunden andererseits.
Kulturelle Vermittlung ist überall dort sinnvoll, wo nicht auf eigene Erfahrungen zurückgegriffen werden kann.

Was wird die Menschen „morgen“ bewegen? Wie werden sich Lebensgewohnheiten, Wünsche und Konsummuster verändern? Wie können Unternehmen rechtzeitig auf Veränderungen in der Lebenswelt der Konsumenten reagieren? Mit welchen branchenspezifischen Entwicklungen ist zu rechnen? Mit welchen Rahmenbedingungen werden Unternehmen zukünftig umgehen müssen? Eine Delphi-Studie gibt hierauf die passenden Antworten.

Die Delphi-Methode basiert auf einer Expertenbefragung zu zukünftigen Entwicklungen in bestimmten Branchen, Themenfeldern oder auch gesamtgesellschaftlichen Bereichen.
In unseren qualitativen Delphibefragungen explorieren wir zukünftige Entwicklungen offen mit einer überschaubaren, aber differenzierten Gruppe von absoluten Fach-Experten. Im Gegensatz zu quantitativen Ansätzen mit vorgefertigten Antwortenkatalogen können die Experten sowohl ausführlich und nuanciert zu spezifischen Fragestellungen Stellung beziehen als auch weitere relevante Aspekte einbringen, die im Fragenkatalog noch nicht abgedeckt wurden. Auf diese Weise können Verbindungen zwischen Themenbereichen herausgearbeitet und die Einflussfaktoren zukünftiger Entwicklungen differenziert analysiert werden. 

Oft unterscheidet sich die tatsächliche Konsumpraxis von der Selbstauskunft in Interviews. Immer öfter beobachtet die Marktforschung diese Brüche. GIM-Ethno setzt daher dort an, wo Menschen tatsächlich leben und handeln: in der Wohnung, am Arbeitsplatz, beim Einkaufen, in der Freizeit. GIM-Ethno erforscht die Lebenswelt und die Konsumpraxis der Konsumenten unmittelbar - lebensnah.

Hierbei arbeiten wir mit mehrstündigen bis mehrtägigen Interviews und Beobachtungen vor Ort. Die Methoden, die wir bemühen, sind vielfältig: In-situ-Explorationen, Wahrnehmungsspaziergänge, teilnehmende Beobachtungen, Foto- und Videodokumentationen. 

Wir wissen, dass Vorsicht geboten ist im Umgang mit Ihren Kunden und Geschäftspartnern, denn in Ihrem Namen treten wir in Befragungen auf. Daher legen wir bei Face-to-face-Explorationen besonderen Wert auf ausgesuchte und ausnahmslos durch die GIM geschulte zielgruppenkompatible Interviewer. Und bei Ihren wertvollsten Geschäftskontakten werden Interviews und Gruppen ausschließlich von erfahrenen GIM-Studienleitern durchgeführt.

Wir forschen für Banken und Versicherungen qualitativ wie quantitativ, national und international. Wir erstellen Ihnen passgenaue Studiendesigns für Marktforschung mit Kunden sowie für den Bereich B2B (Außendienst, aber auch Vertriebspartner wie Makler und andere Banken) und für Private Wealth Management.

Möchten Sie eine genaue Analyse von relevanten Insights und Benefits haben? Oder sind Sie darüber hinaus daran interessiert, wie Ihre Lebensmittel vom Konsumenten zu Hause tatsächlich verwendet werden - im Unterschied dazu, wie sich Produktentwickler die Verwendung eigentlich vorgestellt haben? Oder möchten Sie wissen, welche Produkte sich im Vorratsschrank des Konsumenten neben Ihrem befinden? Dies und vieles mehr erfahren Sie von uns, am besten per Video-Zusammenschnitt von GIM Vision. 

Wir forschen für Hersteller und Markenführer von weltweit agierenden Konzernen bis hin zu regionalen Anbietern. Wir forschen qualitativ und quantitativ, national und international. Wir bieten passgenaue Studiendesigns für B2C und B2B.

Im Zeitalter des Homo Digitalis ist vieles möglich, aber wir sagen: nicht alles ist sinnvoll. Seit Jahren forscht GIM erfolgreich qualitativ und quantitativ im Onlinebereich. Dabei nutzen wir das Web 'both ways': als kreatives Forschungsmedium, um Inhalte zu generieren, aber auch als Datenquelle für user generated content (z.B. Social Media).
Unsere Erfahrungen haben wir nun gebündelt und etwas geschaffen, das mehr ist als die Summe seiner funktionalen Teile: GIM Connect - eine innovative Forschungsplattform, die ein breites Spektrum forscherischer Möglichkeiten erschließt

• Vom schnellen 'Concept Weekend' bis zur intensiven 'Co-Creation'
• Vom fokussierten 'Home Use Test' bis zum Close-up einer 'Insight Community'
• Von ergänzenden 'Echo Reflections' nach Fokusgruppen bis zur 'Panel Community'

Entscheidern ist die Erfahrungswelt der Konsumenten häufig fremd. Sie leben meist in anderen sozio-kulturellen Zusammenhängen als ihre Zielgruppe. Die Entwicklung zielgruppenrelevanter Angebot erfordert jedoch ein Höchstmaß an Empathie für den eigenen Konsumenten - Die eigene Perspektive zu wechseln, sich in die Rolle der Konsumenten zu versetzen, ist Voraussetzung für eine nachhaltige Produktentwicklung und einer erfolgreiches Marketing.

GIM DIVE ermöglicht Entscheidungsträgern, selbst in die Welt und in die Rolle der Konsumenten zu schlüpfen und die Welt aus deren Augen zu sehen.

Consumer Immersion: Die Welt der Konsumenten selbst erleben

• Entscheider erhalten direkten Zugang und Einblick
  in den Alltag, die Lebens- und Konsumwelt der Konsumenten

• Teilhabe am Leben der Zielgruppe durch Mit-Denken, Mit-Fühlen und Mit-Tun.

• Reflektierte Perspektiven- und Rollenübernahme unter Anleitung eines Kultur-Coaches

Gute Wirksamkeit und Verträglichkeit eines Produktes sind keine Garantie mehr, um sich am heutigen Gesundheitsmarkt zu behaupten. Wer heute Marktpotenziale ausschöpfen will, den stellen die Herausforderungen des Gesundheitssystems und die Bedürfnisse des ,neuen' Gesundheitskonsumenten oft vor schwierige Fragen.

Das Team von GIM Health ist darauf spezialisiert, Sie im richtigen Moment mit den entscheidenden Antworten zu versorgen. Wir forschen national und international; B2B mit Ärzten, Praxispersonal, Apothekern, Pharmareferenten und wissenschaftlichen Experten sowie B2C mit Patienten und Konsumenten.

Im Bereich Haushaltsprodukte verfügen wir über jahrelange Forschungserfahrung national wie international. Wir forschen quantitativ wie qualitativ. Für den Bereich der Low-Involvement-Produkte bieten wir außerdem besondere Kreativverfahren sowie die Kombination ethnografischer und quantitativer Erhebungsmethoden.

Wir forschen zu:

• Reinigungsmitteln
• Waschmitteln
• Reinigungsequipment
• Lufterfrischer
• Büro- und Haushaltsartikeln

„Nach dem Gießkannenprinzip werden Angebote oder Botschaften über einem Milieu ausgeschüttet, ohne darin wirklich die Zielgruppen zu differenzieren. Damit nimmt man Streuverluste in Kauf und riskiert, an den eigentlich relevanten Consumer Insights vorbei zu agieren.“ (Wilhelm Kampik, Geschäftsführer der GIM)

Verbreitete Zielgruppen-Segmentierungsansätze erfassen lediglich eine übergeordnete sozio-kulturelle, demografische Ebene wie Werte, Einstellungen, Alter oder auch Geschlecht.

Internationale Konzeptentwicklung ist ein komplexer Prozess, dessen Abläufe oft stark zergliedert werden. Dies ist zeitaufwändig und kann sogar zu inhaltlichem Qualitätsverlust führen. GIM INCODE™ bietet die Integration von Insight-Generierung, Konzeptentwicklung und Konzeptüberprüfung - auch auf internationaler Ebene. Auf effiziente Weise können so internationale Konzepte entwickelt werden, die nationalen Unterschiede berücksichtigen und für den lokalen Erfolg eines Produktes den entscheidenden Beitrag liefern.

GIM INCODE ist eine Mehr-Phasen-Methode, speziell entwickelt für komplexe internationale Projekte zur Konzeptentwicklung. Sie ist branchenunabhängig einsetzbar, sowohl für nationale als auch für internationale Produkteinführungen.

„Lassen Sie uns doch mal ein Brainstorming machen!“ Kunden äußern diesen Wunsch häufig, wenn sie auf der Suche nach neuen Ideen sind – sei es für Produkte, Services oder spezielle Herstellungsverfahren. Das ist nicht nur verständlich, sondern notwendig. Echte Innovationen zu generieren und einen Innovationsprozess erfolgreich zu steuern bedeutet jedoch mehr als ein Brainstorming oder die losgelöste Durchführung von Kreativ-Workshops. Es bedeutet, in herkömmliche  Verfahren der Ideengenerierung mehr Struktur, mehr  Verbindlichkeit und mehr Zielgerichtetheit zu bringen.

Bei der GIM nennen wir dies „Navigating Innovation“!

Mediennutzung ist habitualisiert und eingebettet in ein Geflecht aus situativen und sozialen Kontexten. Die Parallelität der Mediennutzung, die cross-mediale Präsenz von Inhalten und die wachsende Zahl der Touchpoints werfen immer komplexere Fragestellungen auf. Wir liefern ein Methodenrepertoire, das ein tieferes Verständnis der Mediennutzung erlaubt. Wir analysieren Kontexte, Settings und Situationen der Mediennutzung und liefern so die Basis für eine zielgruppenadäquate Aussteuerung von Medieninhalten, Kommunikation und Markenpositionierung.

Forschungsfelder

• Grundlagenstudien zu Mediennutzungsverhalten, Medienzielgruppen und Medieninhalten
• Markenkern- und Imageanalysen, Positionierungsstudien
• Formatüberprüfungen, Konzept- und Pretests, Trailer Tests, Moderatorentests
• Musikforschung, Musikpositionierungsstudien

Motive sind der Schlüssel zum Verhalten des Konsumenten. Die Kenntnis der Konsum-Motive ist die Grundlage erfolgreicher Produktentwicklung und Vermarktung. Motive sind die richtungsgebende und antreibende Kraft des menschlichen Handelns. Konsum-Motive bestimmen somit das Konsum-Verhalten. Viele Motive sind unbewusst, d.h. sie sind dem Konsumenten nicht ohne weiteres zugänglich. Klassische Fragebögen und Statementbatterien stoßen bei der Messung von Motiven an ihre Grenzen, da diese auf dem Selbstbericht des Konsumenten basieren und somit Abrufbarkeit der Befragungsinhalte voraussetzen.

Das Internet bestimmt zunehmend, wie Marken und Services von Konsumenten wahrgenommen und beurteilt werden. Marken und Hersteller müssen wissen, wo, wie und was Konsumenten im Netz über Produkte oder Dienstleistungen kommunizieren.
Viele Webmonitoring-Lösungen setzen dabei auf stark technologie- oder Softwarebasierte Lösungen, um Onlinekommunikation zu analysieren. Das tiefere Verständnis von Content und insbesondere seine Kontextualisierung kommen dabei leicht zu kurz.
Mit NetListener™ bietet GIM einen Netnography-Forschungsansatz, der Insights jenseits reiner Webstatistiken und Quantitäten liefert. NetListener™ ist eine explorative Forschungslösung, die durch den analytischen Verstand und die Leidenschaft und Neugier unserer Analysten angetrieben ist. Natürlich setzen auch wir auf unterstützende Technologie, aber NetListener™ wurde insbesondere entwickelt, um Ihnen die gleichen hohen Analysestandards wie in unseren Offline-Projekten zu bieten: umsetzungsorientierte Ergebnisse, aufbereitet durch echte Forscherpersönlichkeiten anstatt automatisierte Analysen und Statistiken.

Marken und Produkte sind Zeichen. Jede Marke und jedes Produkt muss sich als Zeichen unverwechselbar gegenüber allen anderen Zeichen durchsetzen. Aber: Eine profilierte Positionierung von Marken und Produkten auf der Zeichenebene wird immer anspruchsvoller. Wir entschlüsseln relevante Zeichenprozesse auf dem Markt und identifizieren erfolgreiche Zeichenstrategien für Marken und Produkte. Hierbei gehen wir von einem erweiterten Zeichenverständnis aus:

Der POS wird für immer mehr Hersteller der entscheidende Ort des Wettbewerbs um Kunden. Denn nur hier, am Point of Truth, kommen Konsumenten mit Produkten und Marken im gesamten Wettbewerbsfeld in Kontakt. Aber auch der zunehmend preisgetriebene Handel ist gefordert, sich mit innovativen Konzepten zu positionieren.

Nachhaltige Innovationen sind für den Erfolg jedes Betriebes unerlässlich. Doch Produktentwicklungen und Markterschließungen sind kostspielig. Eine zielgruppengerechte Marktforschung ist hier unabdingbar, um Potenziale genau zu erkennen und zu nutzen.

Speziell für Kunden aus dem Bereich Industrie und Handwerk bietet das Team des Kompetenzzentrums "B2B Technik" qualitative und quantitative Marktforschung aus einem Guss. Spezialisierte Mitarbeiter mit ausgeprägter Branchenkompetenz und technischem Know-how bieten eine bedürfnisorientierte B2B-Forschung nach Maß. Die Methoden und Forschungsansätze sind auf die Anforderungen in Handwerk und Industrie zugeschnitten. Wir forschen B2B mit Einkaufsentscheidern und Anwendern sowie mit Ingenieuren, Experten und Wissenschaftlern weltweit in ca. 35 Ländern.

Produktbereiche

• Power Tools
• Befestigungstechnik
• Bauchemie
• Brandschutz
• Heizungs- und Lüftungstechnologien
• Industriereinigungstechnologien
• Industrielösungen / Maschinenbau
• Spezialchemie (z.B. Klebstoffe, Beschichtungen) / chemische Produkte
• Wasseraufbereitungsysteme
• Baumaterialien
• Transport / Logistik
• Service / Dienstleistungen rund um technische Produkte
• Flugzeugbau
• Erneuerbare Energien

Sie möchten wissen, inwiefern sich Ihr Produkt vom Wettbewerb abheben kann, und das möglichst ohne Verweis aufs Kleingedruckte?
Im Bereich Telekommunikation verfügen wir über langjährige Forschungserfahrung sowohl im Festnetz als auch im Bereich mobile Kommunikation. Wir forschen B2C und B2E (Business to Employer) qualitativ und quantitativ, national und international.

Wir forschen u.a. in den Bereichen

• Innovationsprodukte
• Ideengenerierung und Portfolioerweiterungen
• Tarifmodelle
• Rechnungsdesign
• Mehrwertangebote
• Umzugsservices
• Leistungsmerkmale
• Website Design
• Neue Zielgruppen

Wie können Unternehmen Ihren Marketingerfolg messen? Wie behalten Unternehmen den Überblick über die Konsumentenwahrnehmung ihrer Marken im Wettbewerbsvergleich in unterschiedlichen Märkten? Wie können Unternehmen Ihre Markenwerte effizient über die Zeit steuern?

GIM-Tracking-Studien messen über längere Zeiträume die wichtigsten Marketing-„Key Performance Indicators“ (KPIs). Diese KPIs setzen sich zumeist aus drei Bereichen zusammen: Sales, Image und Kommunikation-Performance. Wichtige KPIs im Sales Funnel können z.B. Bekanntheit, Kaufinteresse und Loyalität sein, während z.B. Innovativität oder Vertrauenswürdigkeit zu den entscheidenden Image-KPIs zählen. Für die Kommunikations-Performance werden KPIs wie die Erinnerbarkeit von Werbung oder die Sympathie für Kommunikationskampagnen untersucht.

Turnschuhe werden nicht primär wegen ihrer Bequemlichkeit, Autos nicht vorrangig wegen ihrer technischen Ausstattung und Genussmittel nicht nur wegen ihres Geschmacks gekauft. Vielmehr geht es um Authentizität, Erfolg, Prestige, Spaß, Harmonie, Fitness und anderes mehr...

Werte dienen unserer eigenen Orientierung und sind Ausdruck unserer Kultur und Gesellschaft: "Was ist für mich wichtig im Leben, wie möchte ich sein, was ist allgemein anerkannt und wichtig?" Werte sind oft handlungsleitend beim Kauf von Markenprodukten: Wir ordnen Marken und Produkten Werte zu. Werte stehen im Kern des Bildes, das wir von Marken haben.

Werte sind entscheidend für erfolgreiche Markenführung

Immer öfter ist in der Praxis von Marketing und Vertrieb die Zeit, die für die Auseinandersetzung mit Marktforschungsergebnissen zur Verfügung steht, knapp bemessen. Auftraggeber wünschen sich daher in der Regel plakative Ergebnisse, die sich schnell und eingängig vermitteln und vom Praktiker aus Marketing oder Vertrieb ohne Umschweife in die Praxis übersetzen lassen. Nichtsdestotrotz werden extraordinäre Erkenntnisse erwartet, die auch in schwierigen Zeiten erfolgreiches Wirtschaften ermöglichen. Marktforschung auf der Basis von ethnographischen Video-Dokumenten ist ideal geeignet, um beiden Ansprüchen gerecht zu werden.

GIM-Vision visualisiert Konsumenten und Kontexte